误机就是旅客没有按照客票上注明的日期、航班乘机。一般发生误机后，客票作废，票款不退。但是如果旅客未按指定的时间到达机场以 致飞机起飞前未能办妥乘机手续，或因旅客乘机手续不全而未能乘机 ，按民航规定民航收取票价的50%的退票费，余款退回。由于民航或 旅客健康原因误机，民航应安排旅客改乘其它航班或者按退票办理， 不收退票费